外貿業務員面試常見問題及答案

時間:2017-11-16 面試問題 我要投稿

  外貿業務員面試常見問題

  1,客戶給你回信說另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半,你會怎么回復客戶?

  RE: 這個需要我們自己對行業要了解,如果是質量一樣,價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價,要么客戶不熟悉行業。

  如果是品質一樣,價格便宜一半,客戶根本不會找我們再談。

  所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看,如果對方的實在很便宜,這個客戶我們放棄。

  讓客戶先吃點虧,以后我們再跟這個客戶。

  2.跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來, 客戶說下次再合作吧, 你會怎么回復?

  RE:可以先答應客戶的價格,同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品,我們說給他發樣品,但是要遲遲托著不發。等客戶著急問我們樣品,我們再告訴客戶,憂郁價格太低,做到這個價格的產品品質會很差,處于保護客戶信譽的考慮我們就不發樣品了。

  看看客戶反映,然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質的,會做一些讓步。

  如果客戶只要爛貨,這個客戶就放棄。

  3。客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質量要求,要求退貨或者賠償,你怎么回復?

  RE: 發貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS,驗貨OK發貨。 FOB或C&F條件下,貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產的,也驗貨OK。

  請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

  4.客戶余款收了,但是因為某種原因貨停在港上一個月半了, 客戶很急,因此很生氣對你也很失望,電話不理,郵件也不回, 你會怎么回復客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

  RE:先搞清楚什么愿意停港,盡量配合客戶解決。

  如果是客戶當地的不可抗力原因,我們也無能為力,比如戰爭,罷工等。

  5.如果沒有驗貨的情況下,客戶說貨質量不過關,怎么辦呢?

  re:請客戶把貨發回來,我們檢測,如果質量和樣品一樣,不存在說不過關的問題。

  然后把貨發回給客戶。如果確實是我們公司的質量問題,我們就需要給客戶修復,并提供合格的產品.

  外貿業務員面試問題英文

  1. "Tell me about yourself"。

  簡要介紹你自己。

  2. "Why are you interested in this position?"

  你為什么對這份工作感興趣?

  3. "What are your strengths?"

  談談你的優勢?

  4. "What is Your Biggest Weakness?"

  談談你最大的弱點是什么?

  5. "Why do You Feel You are Right for this Position?"

  為什么你認為自己適合這個職位?

  6. "Can you give me the highlights of your resume?"

  談談你的 簡歷 上有些什么值得特別關注的嗎?

  7. "Why did you choose your major?"

  你為什么選擇這個專業?

  8. "What are your interests?"

  你有哪些興趣愛好呢?

  9. "What are your short and long term goals?"

  你對于短期和長期的目標是什么?

  10."Tell me how your friends/family would describe you?"

  如果我向你的朋友或者家人詢問對你的評價,你認為他們會怎樣說?

  11."Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness."

  用簡單的詞,描述你的三項最突出的優點和一個缺點。

  12."What motivates you to succeed?"

  你爭取成功的動力是什么?

  13."What qualities do you feel are important to be successful in _____(i.e. customer service)?"

  哪些品質在你看來對成功是最重要的?

  14."What previous experience has helped you develop these qualities?"

  哪些之前的精力幫助你獲得了這些品質?

  15."Can you give me an example of teamwork and leadership?"

  你能向我列舉一個團隊活動和領導力的例子嗎?

  16."What was your greatest challenge and how did you overcome it?"

  你經歷過最大的挑戰是什么?你如何跨越它的?

  17."Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?"

  我為什么要從這么多應聘者中選擇你呢?

  18."Do you have any questions?"

  你有一些什么問題嗎?

  19."What are your compensation expectations?"

  去年的收入是多少?你對于報酬有什么樣的期望?

  General Questions:

  20."What was your greatest accomplishment in past time?"

  在過去的日子里,你覺得自己最大的成就是什么?

  21."Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?"

  曾經有人要求你去做一些不道德的事情嗎?如果有,你是怎么處理的呢?

  22."What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?"

  如果你完全不同意你上司的某個要求,你怎么處理?

  Leadership Questions:

  23."When in a group setting, what is your typical role?"

  你在團隊中通常的作用是什么?

  24."How do you motivate a team to succeed?"

  你怎么激勵團隊達到成功?

  Teamwork Questions:

  25."Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did you handle the situation?"

  如果你所處的團隊中,并不是每個成員都承擔著相同的工作量,你怎樣處理這種情況?

  Problem-Solving Questions:

  //Problem-solving questions demonstrate your ability to come up with solutions to difficult situations and your ability to think on your feet。

  26."How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?"

  你怎樣在一堆根本做不完的工作任務中區分輕重緩急?

  27."Why are manhole covers round?"

  為什么下水道的井蓋是圓的?

  Organizational and Planning Questions:

  //Organizational and planning questions demonstrate how you approach your job and how you think. If someone appears disorganized, more likely than not, that candidate will be rejected。

  28."Tell me about a goal you set for yourself and how you accomplished it."

  分析:給自己的工作和生活設定有效的計劃并按計劃執行是一個非常好的習慣,如果你現在還沒有這個習慣,不妨開始學著去做。至少,你應該知道怎么去制訂計劃并執行。

  29."Do you typically achieve what you set out to do?"

  分析:直觀上感覺 面試 官是在考察你是不是一個有恒心和毅力的人,因此回答“是”無疑是一個穩妥的答案(如例一)。但是很可能所有應聘者都會給出

  肯定的答案,你不妨嘗試做點改變(如例二)。

  Miscellaneous Questions:

  30."What de-motivates or discourages you?"

  有哪些因素可能會讓你失去動力或信心?

  31."Do you work better in teams or by yourself?"

  對于你來說,與團隊一起工作和獨自干活哪樣效率更高?

  32."How important to you is a positive attitude?"

  積極的態度對你有多重要?

  33."What is your definition of success?"

  你怎樣定義成功?

  34."What was your biggest disappointment during your college life?"

  你大學階段最大的遺憾是什么?

  35."Tell me about the most difficult decision you have had to make."

  你曾經做過的最難的決定是什么?

  36."What is your ideal job?"

  你理想的工作是什么?

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